Aydın: Personel eksikliği hizmet kalitesini düşürüyor

Adana’da Cemalpaşa PTT binası önünde bir araya gelen Haber-Sen 7 Nolu Şube temsilcileri, PTT’deki personel eksikliğine dikkat çekmek amacıyla basın açıklaması yaptı. Basın açıklamasını Haber-Sen 7 Nolu Şube adına yapan Basın Yayın Sekreteri Gülcan Aydın, uzun süredir gündemlerinde olan personel eksikliği sorununu defalarca dile getirdiklerini ancak çözüme kavuşmadığını belirtti. Aydın, personel eksikliğinin hizmet kalitesini olumsuz etkilediğini ve bu durumun çalışanlara yönelik baskı ve mobbing gibi olumsuz sonuçlar doğurduğunu vurguladı.

Haber-Sen 7 Nolu Şube Basin Yayın Sekreteri Gülcan Aydın, “Uzunca bir dönemdir alanda, işyerlerinde, hemen hemen bütün görüşmelerimizde birincil gündemimiz personel eksikliği olmuştur. Personel eksikliğine bağlı olarak gelişen tüm sorunları hem basın yolu ile hem de diplomatik görüşmelerimizde ifade ettik, bunu sadece sözlü olarak yapmadık defalarca PTT Genel Müdürlüğüne raporlar sunduk. Aldığımız cevap “personel eksikliğinin olmadığı veyahut personel alımı olmayacak eğer olacaksa taşeron personel alımı yapılacağı” yönünde olmuştur” dedi.

“Şikayetlerin en önemli sebebi personel eksikliğidir”

Aydın basin açıklamasında şikayet edilen durumlara değinerek şunları söyledi: “İki hafta içerisinde iki ilimizde, PTT şubelerimizde arkadaşlarımız saldırıya uğradı. Arkadaşlarımıza geçmiş olsun diyoruz. Aynı zamanda kurumu da bir an önce benzer olayların olmaması için önlemler konusunda göreve davet ediyoruz. Personel eksiğinin çok fazla olduğunu ve verilen hizmet kalitesinin ne kadar düşük olduğunu gönderilerin istenen zamanda yerine ulaşmadığının kanıtı olarak ‘ŞİKAYET VAR’ sitesinde 145.381 şikayet mevcuttur. Buradaki şikayetlerin en önemli sebebi personel eksikliğidir. PTT Genel Müdürlüğünün Başmüdürlükler ile PTT Başmüdürlüklerinin kendi birimleri ile yazışmalarından da sıkça, personel eksikliğinin olduğu, bazı personellerin bir günlük çalışma süresi içerisinde birden fazla şubede hizmet vermeye zorlandığını biliyoruz. Veznedar yardımcılığı adı altında bazı memurlar atıl duruma getilirken malum sendika yöneticileri gişe personeli olmasına rağmen verimli bir şekilde çalıştırılmamaktadır.”

Gülcan Aydın, “Personel eksikliği kurumumuzda mobbinge, sayı dayatmalarına, kanunsuzluklara vb bütün konulara sebebiyet vermektedir. Bunlarda birkaçını burada sıralayalım; Bazı illerde biriken gönderilerin bir an önce dağıtılması gerekliliği öne sürülerek Pazar günlerinde de çalışma ve 80-100-120 adet gönderi dağıtma zorunluluğu dayatılmaktadır. Bu açıkça  insani çalışma hakkına bir saldırıdır ve hukuka aykırıdır. Gişe de çalışan emekçilere Pttcell, sigorta, kredi vb. konulardaki işlem adedi ile ilgili Genel Müdürlüğün talebi doğrultusunda Başmüdürler kendi alt amirlerine baskı uyguladığı için gişelerde çalışan emekçilerde mobbing ve baskıya maruz kalmaktadır. Keza bazı şubelerde insanlık dışı çalışma koşulları mevcuttur. Şubede tek personel çalıştırılma da bunun sadece bir örneğidir ve ayrıca hala tuvaleti olmayan şubeler var” diye ifade etti.

“Personellerin iş yükünün ağırlaştığı dönemlerde doğrudan gişe hizmetleri dahil olmak üzere ihtiyaç bulunan tüm işlerde çalıştırılması istenmektedir.”

Aydın basın açıklamasında Kamuda Tasarruf tedbirlerine değinerek şu ifadeleri kullandı: “Cumhurbaşkanlığının yayınlanan “Kamuda Tasarruf Tedbirleri Genelgesi” ve PTT Genel Müdürlüğün 23.11.2012 Tarih ve 2371 Sayılı Tebliği yazısı bazı yerlerde gerekçe gösterilerek PTT Merkez Müdürlükleri başta olmak üzere tüm işyerlerimizde, Amir, Şef, Veznedar pozisyonundaki personellerin iş yükünün ağırlaştığı dönemlerde doğrudan gişe hizmetleri dahil olmak üzere ihtiyaç bulunan tüm işlerde çalıştırılması istenmektedir.”