Adanalı kahraman doktorların çabası, Kartalkaya'daki faciada daha fazla can kaybını azalttı. Adana'da aynı hastanede görev yapan Beyin ve Sinir Cerrahisi Uzmanı Doç. Dr. Emre Durdağ ve eşi Kadın Hastalıkları ve Doğum Uzmanı Doç. Dr. Gülşen Durdağ, büyük bir cesaret örneği sergileyerek, iki çocukları da olmak üzere 15 kişinin canını kurtardı.
Yangının çıktığı esnada, 7. kattaki odalarından çıkış yolu bulamayan Durdağ ailesi, korku dolu anlar yaşadı. Doç. Dr. Emre Durdağ, daha önce aldığı dağcılık eğitimi sayesinde, ailesi ve oteldeki diğer konukları kurtarmak için zorlu bir mücadeleye girişti. Emre Durdağ, eşinin de yardımıyla çocukları ile birlikte toplam 15 kişiyi güvenli bir şekilde alevlerin arasından tahliye etmeyi başardı. Bu kişilerin arasında, çarşafla aşağıya indirilen 5 yaşındaki bir çocuk da yer alıyordu.
Ancak, kurtarma operasyonunun sonlarına doğru, Doç. Dr. Emre Durdağ, eşini indirmeye çalışırken çarşaf koptu. Eşine kurtarma sırasında yardımcı olan Gülşen Durdağ indirildiği sırada 4 metre yükseklikten düştü. Hastanede kolunun kırıldığı tespit edilen Gülşen Durdağ, o halde kurtarılan vatandaşlara yardımcı olmayı sürdürdü.
Doç. Dr. Emre Durdağ, kendisi için de büyük bir tehlike atlatmıştı. İnecek çarşaf kalmadığından, pencereyi açarak karbonmonoksit zehirlenmesinden korunmayı başardı. Doç. Dr. Emre Durdağ, yangın yerine ulaşan itfaiye ekipleri tarafından yangın merdiveniyle kurtarıldı.
Olayda kolu kırılan Gülşen Durdağ, daha sonra hastaneye kaldırılarak tedavi altına alındı.
78 kişinin hayatını kaybettiği otel yangınında, Durdağ ailesinin cesurca gösterdiği yardımseverlik ve soğukkanlılık, olayın en büyük kahramanlık öykülerinden birini oluşturdu.